E-Commerce Manager – Was ist das?

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E-Commerce Manager finden immer mehr Bedeutung in der heutigen Onlinewelt. Durch Corona steigen viele Stationäre Händler auf Onlineshops um. Die meisten von den Händlern haben wenig bis keine Erfahrung im Bereich Online Handel.

Was bedeutet E-Commerce?

E-Commerce oder kurz E-Com ist das Handeln und Verkaufen im Internet. Dabei gibt es viele große Unterschiede, Amazon ist zum Beispiel eine Handelsplattform und kein reines E-Commerce Unternehmen. Man Unterscheidet auch beim Internet Handel die Arten des Verkaufs, es gibt:

  • B2B (Business to Business)
    • Der reine gewerbliche Handel, handel nur mit Geschäftkunden
  • B2C (Business to Consumer)
    • Verkauf von Ware an Endkunden
  • C2C (Consumer to Consumer)
    • Die Verkaufsform trifft man bei häufig bei Ebay Kleinanzeigen oder Ebay.

Es gibt aber noch viele weitere Verkaufsformen, auch die Verkaufsweise ist unterschiedlich. Es gibt Händler die Verkaufen ihre Artikel nur auf Plattformen. Die größten sind:

  • Amazon
  • Ebay
  • Real.de
  • Rakuten

Sich auf Verkaufsplattformen allein zu verlassen, ist meist keine gute Idee. Die Lösung ist ein eigener Onlineshop. Diesen kann man sehr einfach selbst realisieren mit Shopware, Magento,Wordpress Woocommerce oder Shopify.

Es kommt immer darauf an, was für Artikel man verkauft. Danach kann man die beste Strategie wählen um erfolgreich zu sein. In den Bereich E-Commerce zählt aber auch SaaS ( System as a Service), diese Anbieter verkaufen Zugriffe auf Ihre Programme und Dienstleistungen.

Der E-Commerce Manager

Als E-Com Manager übernimmt man die Aufgaben von einem Shopleiter. Dieser dienst als Schnittstelle für verschiedene Bereiche eines Unternehmens. Er koordiniert Marketing und Vertrieb, zudem kümmert er sich um das Debugging oder gibt es an die jeweilige Stelle weiter. Ihr könnt es euch Vorstellen mit einen Marktleiter im Stationieren Handel, er sorgt dafür das der Laden läuft und alles an seinem Platz ist.

Als E-Commerce Manager sollte man Interesse und ein klein wenig Ahnung von verschiedenen Shopsystemen und Marketing besitzen. Ihr müsst kein Programmiere oder Webdesigner sein, dennoch solltet Ihr die Fachbegriffe kennen. Ansonsten führt das oft zu Missverständnissen. Kenntnisse über Produkte die Ihr verkauft ist natürlich von Vorteil. Euer Aufgabengebiet ist groß und reicht von Sortimentsauswahl über Retouren bis hin zu Inkasso.

Für die Neugründung eines Shops ist ein bei Einsatz einer Externen Firma, immer ein Lasten und Pflichtenheft zu erstellen. Damit könnt Ihr der Agentur genaue Anweisung geben und könnt diese im Anschluss überprüfen.

E-Commerce Manager ist auch ein Ausbildungsberuf und nennt sich Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce. Es besteht aber auch die Möglichkeit dies als IHK Zertifikat zu erlangen. Der Kurs dauert circa 6 Monate und ist auch als Fernlehrgang möglich.

Zusammenfassung

Als E-Commerce Manager befasst du dich mit allen was dein Shop zum Leben braucht. Ob Fullfillment oder Inkasso, alles landet bei dir auf den Schreibtisch. Nicht nur der eigenen Shop braucht deine Aufmerksamkeit sondern du Pflegst auch die Internetauftritte in den sozialen Medien und verwaltetest die Accounts von verschiedenen Verkaufsplattformen. Dazu sorgst du für immer frischen Wind und hast Interesse an der Welt des E-Commerce. Marktanalyse und neue Trends liegen ebenfalls in deinem Bereich, die Konkurrenz macht was neues ? Dann prüfe die Umsetzung auf deine Firma.

E-Commerce Manager haben aber auch viel Verantwortung und die Entscheidung sollten gut durchdacht aber schnell getroffen werden. Die Informationswege sollten einer flachen Hierarchie folgen, das Entscheidung schneller umgesetzt werden können. Dein Fachwissen und dein Begriffsverständnis ermöglichen dir die Kommunikation mit den verschiedenen Abteilung auf Augenhöhe. Für Lieferanten und auch Kunden bist du der Ansprechpartner.

Falls du diesen Text mit Spannung liest und du Assoziationen zu deinem Wesen finden kannst, ist es vielleicht genau der richtige Job für dich.

Ich liebe diesen Job und auch die schnelle Entwicklung von neuen Innovationen.Der Markt entwickelt sich stetig weiter und ist schon heute nicht mehr von unseren Alltag wegzudenken.

Wenn Ihr mehr über E-Commerce und den E-Com Manager wissen wollt. Schreibt es in die Kommentare.

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Einen E-Commerce Job finden

2 KOMMENTARE

  1. Hallo Danke für dein Feedback, habe die Seite vorher noch nie gesehen, passt aber sehr gut. Auf vielen Seiten findet man leider keine Ecom Jobs

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