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Rückgabe von Games – So gehts bei verschiedenen Launcher

Jeder kennt es, Ihr habt ein Spiel gekauft, aber die Screenshots haben was anderes versprochen oder das Game läuft nicht richtig auf euren System. Bei vielen großen Spiele Launchern könnt Ihr die Games einfach wieder zurückgeben.

Jeder Launcher hat seine eigenen Rückgaben. Was Ihr beachten müsst, lest Ihr in dem Beitrag.

Refund

Du solltest aber beachten, sobald du das Game zurückgibst ist es nicht mehr spielbar.

Steam

Bei Steam kann so gut wie alles zurückgegeben werden und das ohne Angabe von einem Grund.

Um ein Game bei Steam sich erstatten zu lassen, dürft Ihr es nicht über 2 Stunden gespielt haben und die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen eingereicht werden.

Eine Rückerstattung lässt sich erstellen, in dem Ihr im Launcher oben Links auf Hilfe klickt, da nach erscheint eine Liste von kürzlich gekauften / gespielten Games. In dieser Liste wählt Ihr das Game aus und klickt auf den Pfeil. Dann wählt Ihr euer Problem aus.

Rückgabe von Zusatzinhalten

Rückgabe von Zusatzinhalten wie DLC´s sind ebenfalls innerhalb von 14 Tagen erstattungsfähig, aber das Hauptspiel (wofür Ihr das DLC gekauft habt), darf ebenfalls nicht länger als 2 Stunden gespielt worden sein ab Kauf der Erweiterung.


Das heißt Ihr kauft ein Game zum Beispiel Anno 1800 und spielt es über 2 Stunden, Ihr kauft euch dazu das DLC versunkene Schätze. Ihr spielt nach dem Kauf noch gut 1 Stunde, somit könnt Ihr das DLC noch zurückgeben. Solltet Ihr aber nach Kauf der Erweiterung über 2 Stunden spielen, wird euch das DLC nicht mehr erstattet

Rückgabe von Ingame Gegenständen

Die Rückgabe von Ingame Gegenständen ist bei allen Valve spielen innerhalb von 14 Tagen möglich, dafür darf der Gegenstand nicht genutzt, gehandelt oder verändert worden sein. Bei Drittanbietern (andere Publisher) ist es nur optional, also diese können auf Kulanz / freiwillig eine Rückgabe für Ingame Stuff vergeben.

Rückerstattung für Vorbestellung

Ihr könnt Spiele, die Ihr vorbestellt und bezahlt habt, vor dem Release jeder Zeit zurückgeben. Nach dem Release gilt das gleiche wie für alle anderen Games, innerhalb 14 Tage nicht länger als 2 Stunden Spielzeit.

Rückgabe von erworbenen Steam Guthaben

Ihr könnt eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen veranlassen, das Steam Guthaben ist eine eigenen Währung für den Launcher. Das Guthaben darf aber nicht genutzt worden sein.

Rückerstattung auf Abo

Das Abo System ist heutzutage eher die Ausnahme, Ihr könnt eine Rückerstattung innerhalb eines laufenden Abrechnungszyklus nutzen, wenn Ihr das Game / Vorteile nicht verwendet habt.

Die Verlängerung eines Abos könnt Ihr Account-Details kündigen.

Erstattung auf Steam Hardware

Wie bei fast jeden Kauf im Internet zählt das 14 tägige Rückgaberecht. Die kompletten Richtlinien findet Ihr HIER

Rückerstattung auf Bundle

Bundle sind eine Zusammenstellung aus verschiedenen Spielen oder Erweiterung und können nur im Gesamtpaket zurückgegeben werden. Ihr dürft also die Inhalte nicht länger als 2 Stunden nutzen.

Rückgabe von Geschenken

Ihr habt bei Steam beim Kauf von Games immer die Auswahl, ob Ihr das Spiel für euch kauft oder als Geschenk. Geschenke sind ebenfalls rückgabeberechtigt, wenn Ihr / der Empfänger das Game innerhalb von 2 Wochen nicht länger als 2 Stunden spielt. Falls der Empfänger das Spiel zurückgibt, bekommt der Käufer das Geld erstattet.

Rückgabe von Videoinhalten

Videoinhalte von Steam sind nicht erstattungsfähig.

VAC und Missbrauch

Ihr könnt Spiele, in dem Ihr einen VAC Bann bekommen habt, nicht zurückgeben. Der Steam Support überprüft ebenfalls bei häufigen Rückgaben, ob ein Missbrauch dieser Funktion vorliegt und kann Erstattung verweigern.

Link zu Steam

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